Política de privacidad de mensajes de texto (SMS)
Esta es una traducción de nuestra guía en inglés. Si algo no coincide, tenga en cuenta primero lo que dice su aviso del IRS y la versión en inglés.
Vigente y actualizada por última vez: 24 de octubre de 2026
Alcance
Esta Política de privacidad de SMS explica cómo ReliefGeek maneja la información del teléfono móvil cuando una persona solicita mensajes de texto sobre una consulta de ayuda con impuestos. Complementa la Política de privacidad de ReliefGeek y se aplica específicamente a las comunicaciones por SMS y MMS.
Información que recopilamos
Cuando usted acepta recibir mensajes, ReliefGeek puede recopilar su número de teléfono móvil, su selección de aceptación de SMS, la fecha y la hora del consentimiento, el aviso que se le mostró cuando dio su consentimiento y los mensajes que intercambiamos con usted.
Cómo usamos la información de SMS
ReliefGeek usa esta información solo para enviar y administrar mensajes de texto sobre la consulta de ayuda con impuestos que usted envió, responder a sus preguntas, respetar las solicitudes de baja y mantener registros de cumplimiento.
No compartimos los datos de aceptación de SMS
No se compartirá ninguna información de teléfonos móviles con terceros ni con afiliados para fines de mercadeo o promoción. Los datos de aceptación del originador de mensajes de texto y el consentimiento no se compartirán con ningún tercero.
ReliefGeek no vende, alquila, comparte, transfiere ni divulga números de teléfonos móviles, datos de aceptación de SMS ni el consentimiento para recibir mensajes de texto a terceros ni a afiliados. Esta prohibición se aplica a todos los datos de aceptación de SMS y a todos los registros de consentimiento, sin excepción.
Su decisión y su consentimiento
El consentimiento para recibir SMS es opcional y no es una condición para comprar bienes o servicios. Si decide no recibir mensajes de texto, igual puede acceder al contenido educativo de ReliefGeek.
Frecuencia de los mensajes y cargos
La frecuencia de los mensajes varía según su consulta y la conversación. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y de datos según su plan de telefonía móvil.
Cómo darse de baja y obtener ayuda
Responda STOP a cualquier mensaje de ReliefGeek para darse de baja. Responda HELP para obtener ayuda. Después de darse de baja, es posible que reciba un último mensaje que confirme que se procesó su solicitud.
Seguridad y conservación de los datos
ReliefGeek usa medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los registros de SMS. Conservamos estos registros solo el tiempo necesario para administrar las comunicaciones, documentar el consentimiento y las solicitudes de baja, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
Actualizaciones de la política
Los cambios importantes se publicarán en esta página con una fecha de vigencia revisada. Los cambios no autorizarán que se comparta la información de teléfonos móviles, los datos de aceptación de SMS ni el consentimiento para recibir mensajes de texto.
Comuníquese con ReliefGeek
Si tiene preguntas sobre privacidad, escriba a privacy@reliefgeek.com. Para recibir ayuda con los mensajes, visite el soporte de ReliefGeek o responda HELP a un mensaje de texto de ReliefGeek.